Cara Tepat Mencari Spare Part

Daihatsu
Fuso
Hino
Honda
Mitsubishi
Suzuki
Toyota
555
Advics
AISIN
Asahimas
Bendix
Bosch
Continentals
Denso
Exedy
Gates
GMB
GS Astra
Mitsubishi Electric
Pertamina Lubricant
Repsol
Sakura
Sarp
TRW
WTB
Hubungi kami melalui Whatsapp

About Us

about us

Tokoparts merupakan e-commerce B2B (Business to Business) khusus sparepart mobil dengan kelengkapan dan kualitas terbaik. Berasal dari supplier pilihan dan terpercaya, Tokoparts memberikan keamanan dan kenyamanan dalam pencarian suku cadang yang sesuai dengan kebutuhan. Kami menghubungkan Anda dengan begitu banyak pilihan suku cadang asli dari berbagai merek populer seperti Toyota, Honda, Daihatsu, Mitsubishi, Suzuki, Hino, Fuso, dan masih banyak lagi.

Seluruh suku cadang yang kami jual merupakan produk genuine dan aftermarket, berkualitas tinggi, dengan harga yang terjangkau dan kompetitif. Profesionalisme serta ketersediaan suku cadang menjadi misi utama kami agar dapat memenuhi kebutuhan para pelanggan. 

 

decor

Keuntungan Belanja Di Tokoparts

Pencarian Part yang Mudah
Cukup masukkan nomor part, nomor rangka, detail mobil, dan temukan parts Anda.
Jaminan Orisinalitas Part
Tokoparts hanya menyediakan barang yang terjamin original
Pengiriman Cepat & Tepat Waktu
Didukung oleh berbagai jasa pengiriman yang handal dan terpercaya.
Cakupan Part & Merek yang Luas
Tersedia untuk berbagai merek mobil populer yang terjamin kualitas dan keasliannya.
Bebas dari Kesalahan Pemesanan
Barang yang dikirim selalu dicek kembali oleh tim yang kompeten.
Harga Terbaik dan Bersaing
Penawaran harga terbaik dengan beragam diskon.
Transparansi
Seluruh proses pemesanan dan pengiriman dapat dilacak dengan mudah.

Layanan Terbaik

Tokoparts memiliki komitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik dengan profesional. Kami menjamin bahwa parts yang disediakan di Tokoparts telah melalui proses quality check dan dijamin asli.

Warehouse
Tokoparts bekerjasama dengan berbagai supplier suku cadang ternama di Indonesia yang warehousenya tersebar di titik-titik strategis sehingga dapat melayani kebutuhan Anda dengan cepat.
Delivery
Pengiriman barang akan dilakukan oleh supplier dengan 2 pilihan metode pengiriman seperti pengiriman Reguler (1-3 hari) dan pengiriman Instan (1-3 jam,) yang di dukung oleh mitra pengiriman kami yang handal.
Customer Support
Tim Customer Support Tokoparts selalu siap membantu Anda menemukan parts yang diinginkan. Mulai dari pencarian produk, informasi detail produk, hingga proses transaksi.

Client Kami

undefined

Untuk selalu memberikan service yang terbaik kepada pelanggan loyal kami, ditengah ketidakpastian status keaslian suku cadang dan kecepatan pengiriman menjadi faktor penting yang harus Nawilis pastikan, dan Tokoparts dapat memastikan itu dan membantu kami dengan tambahan promo menarik dan transparansi harganya.

Ghandi Effendy

Bengkel Nawilis

undefined

Tokoparts dengan kelengkapan SKU suku cadang dari berbagai merek OEM dan Aftermarket sangat membantu pertumbuhan bisnis Dokter Mobil yang semakin agresif. Selain dari itu, penetrasi digital ke dalam industri otomotif juga sudah menjadi keharusan untuk diterapkan, inilah yang membuat Dokter Mobil dan Tokoparts cocok.

Lung Lung

Dokter Mobil

FAQ

  • Bagaimana cara saya menemukan parts yang saya inginkan?

    Anda untuk dapat menemukan parts dengan 3 metode:

    • Menggunakan part number (tidak perlu pakai “-”)
    • Menggunakan nomor rangka kendaraan (VIN) yang tercantum pada STNK.
    • Jika Anda tidak memiliki data input untuk pencarian dengan metode pertama dan kedua, Anda dapat mencari parts dengan cara memilih merek mobil, kemudian pilih model mobil dan tipenya, lalu terakhir pilih tahun.
  • Bagaimana cara melakukan pembelian parts?

    • Temukan parts sesuai keinginan, pilih supplier mulai dari harga paling murah hingga ketersediaan stok.
    • Masukkan quantity parts yang akan dibeli.
    • Masukkan ke keranjang.
    • Pastikan alamat pengiriman sudah diisi.
    • Pilih metode pembayaran.
    • Lakukan proses pembayaran sesuai pilihan
  • Apakah saya bisa membeli lebih dari satu parts dalam satu transaksi?

    Bisa, selama stock tersedia di gudang milik supplier kami, parts dapat dipesan.

  • Metode pembayaran apa saja yang tersedia di Tokoparts?

    Saat ini Anda dapat melakukan pembayaran dengan beberapa metode berikut ini:

    • Virtual Account (BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata)
    • Kartu Kredit (Dengan cicilan 0% untuk 3/6/12 bulan)
    • COD (Cash on Delivery)
  • Apabila stock tidak tersedia apakah saya bisa melakukan pre-order?

    Bisa, Anda akan dibantu oleh Customer Support Tokoparts terkait part apa yang Anda ingin pre-order. Perlu diperhatikan bahwa rentang waktu pre-order setiap merek dan supplier bisa berbeda dari 3-21 hari, dengan catatan jika parts yang dipesan dalam kondisi ready stock. Apabila stock kosong, pre-order dapat memakan waktu dari 45-100 hari.

  • Bagaimana apabila saya tidak tahu part number, VIN dan tidak dapat menemukan part number dengan pencarian metode 3?

    Cukup hubungi Sales Support dan Customer Support Tokoparts dan kami akan membantu Anda menemukan parts yang sesuai dengan kebutuhan secara cepat dan tepat.

  • Bagaimana cara saya melakukan pengembalian barang?

    Anda dapat menghubungi Sales Support dan Customer Support Tokoparts, lalu jelaskan keluhan, dijamin semua urusan akan beres.

  • Bagaimana cara saya mengetahui status pengiriman parts saya?

    Login ke akun Anda, lalu klik ikon profile di kanan atas, kemudian pilih “Pesanan Saya”. Anda juga dapat mengetahui status pengiriman dengan menghubungi Sales Support dan Customer Support Tokoparts.

  • Apa saja pilihan kurir pengiriman di Tokoparts?

    • Next Day: Shipper Bike, Shipper Van, Paxel.
    • Regular (2-5 hari): Tokoparts Bike, Tokoparts Van. 
    • Instant (dalam 3 jam): GoSend, GrabExpress.
  • Daerah mana saja yang dapat dijangkau oleh Tokoparts?

    Wilayah pengiriman Tokoparts saat ini tersedia untuk wilayah Jabodetabek. Dalam waktu dekat, Tokoparts dapat dinikmati untuk luar Jabodetabek.

  • Apakah saya dapat melakukan pengembalian barang?

    • Proses retur dan refund di Tokoparts sangat mudah dan fleksibel, Anda cukup memenuhi persyaratan yang dibutuhkan seperti
    • Parts yang akan dikembalikan adalah murni kesalahan Supplier seperti salah part number, part sudah tidak dalam kondisi baik, parts bekas pakai, dll.
    • Parts yang dikirim salah karena kesalahan sistem Tokoparts dalam menerjemahkan input pembeli.
  • Berapa lama jangka waktu yang diberikan untuk pengembalian barang?

    Jika part yang diinginkan tersedia di gudang supplier, part tersebut akan segera dikirim maksimal 1 (satu) hari kerja setelah keluhan disampaikan. Sementara part yang dikeluhkan akan di pickup kembali oleh kurir Tokoparts.

  • Apa yang harus saya lakukan jika produk yang saya terima rusak/salah/tidak lengkap?

    Hubungi Sales Support atau Customer Support Tokoparts dengan menjelaskan kronologi detail beserta foto. Setelah itu, Tokoparts akan melakukan investigasi dengan cepat dan memberikan keputusan pada hari yang sama.

  • Siapa yang akan menanggung biaya pengiriman untuk barang retur tersebut?

    Semua akan bergantung pada hasil investigasi tim Tokoparts, apabila kesalahan terjadi kerana kelalaian Supplier, maka biaya akan ditanggung oleh Supplier. Begitu juga bila kelalaian ada pada pihak Tokoparts ataupun mitra kurir Tokoparts, maka masing-masing pihak yang akan menanggung. Apabila kesalahan terjadi karena pembeli yang melakukan salah input data part, maka biaya wajib ditanggung oleh pembeli.

  • Apabila ada retur parts namun harga parts sebenarnya lebih murah dari harga part yang salah, bagaimana proses refund-nya?

    Terdapat 2 (dua) kali jendela refund pada tanggal 18 (delapan belas) dan 3 (tiga) setiap bulannya. Lebih bayar akan dikembalikan sepenuhnya.

  • Apabila part retur memiliki harga yang lebih murah sementara part yang sebenarnya diminta memiliki harga lebih mahal, bagaimana proses pembayaran kekurangannya?

    Pembeli akan diminta untuk membuat order baru dengan membayar keseluruhan part, sedangkan uang yang sudah terlanjur masuk akan di-refund pada tanggal 18 (delapan belas) atau 3 (tiga) setiap bulannya.

  • Apakah Toko atau Perseorangan dapat menjual di Tokoparts?

    Tokoparts berkomitmen untuk menjaga kualitas produk dengan baik untuk memenuhi kebutuhan serta meningkatkan kepuasan pembeli. Tokoparts memiliki tim khusus untuk mengkurasi, riset, dan approach terhadap supplier yang memenuhi kriteria sebagai penjual di Tokoparts. Oleh karena itu, Tokoparts hanya memberikan akses sebagai seller kepada supplier yang telah melewati penilaian dari Tokoparts.

  • Apa saja syarat untuk bisa menjadi merchant / supplier Tokoparts ?

    Beberapa persyaratan untuk menjadi merchant/supplier di Tokoparts antara lain:

    • Merchant Tokoparts harus berbadan hukum (CV atau PT), 
    • Memiliki reputasi baik di pasar aftermarket dalam menjaga keaslian parts, 
    • Handal dalam distribusi spare-parts, 
    • Memiliki pengalaman distribusi lebih dari 5 tahun di pasar Indonesia.
  • Siapa saja yang dapat menjual spare-parts di Tokoparts?

    Authorized Dealer 3S/2S, Authorized Distributor/Importer, Authorized Sole Distributor, Principal (Pemegang Merek).

  • Apa saja keuntungan menjadi merchant / supplier Tokoparts?

    Dengan bergabung ke Tokoparts, merchant akan mendapat tambahan cakupan market yang lebih luas, dan tidak perlu melakukan canvassing karena Tokoparts memiliki tim Sales yang sudah berpengalaman. Merchant juga tidak perlu lagi mengirimkan parts ke pembeli karena sudah diantarkan oleh rekanan kurir Tokoparts. Tentunya, akan mendapatkan revenue tambahan.

  • Bagaimana proses pembayaran dari Tokoparts kepada Merchant / Supplier?

    Tokoparts akan menampung seluruh transaksi yang terjadi pada tanggal 1-15 setiap bulannya pada escrow account Tokoparts, lalu pada tanggal 18 (delapan belas) akan dibayarkan kepada Supplier. Begitu juga untuk transaksi yang terjadi dari tanggal 16 (enam belas) sampai akhir bulan tanggal 28/29/30/31 akan dibayarkan pada tanggal 3 (tiga) di bulan berikutnya.

  • Bagaimana cara membuat akun di Tokoparts?

    Cukup lengkapi data sebagai berikut:

    • Nama usaha/perusahaan Anda. 
    • Nama Pemilik Usaha. 
    • Nomor Handphone. 
    • Alamat Email.
    • Masukkan password yang Anda inginkan
    • Upload foto KTP beserta NPWP. Data KTP dan NPWP diperlukan oleh pencatatan pembelian dari sisi supplier, karena seluruh supplier kami merupakan perusahaan berbadan hukum.
  • Apakah saya bisa melakukan transaksi tanpa registrasi?

    Tidak bisa. Tokoparts merupakan B2B ecommerce, jadi pembeli yang melakukan registrasi wajib diverifikasi terlebih dahulu oleh tim Tokoparts.

  • Saya lupa password, apa yang harus saya lakukan?

    • Kunjungi web tokoparts.com
    • Klik “Lupa Password”
    • Masukkan email yang terdaftar dengan akun Tokoparts
    • Cek email Anda
    • Klik link reset password yang ada di dalam email 
    • Anda akan diarahkan ke halaman baru untuk memasukkan password baru
    • Silakan login dengan masukkan email dan password terbaru
  • Bagaimana cara saya menemukan parts yang saya inginkan?

    Anda untuk dapat menemukan parts dengan 3 metode:

    • Menggunakan part number (tidak perlu pakai “-”)
    • Menggunakan nomor rangka kendaraan (VIN) yang tercantum pada STNK.
    • Jika Anda tidak memiliki data input untuk pencarian dengan metode pertama dan kedua, Anda dapat mencari parts dengan cara memilih merek mobil, kemudian pilih model mobil dan tipenya, lalu terakhir pilih tahun.
  • Bagaimana cara melakukan pembelian parts?

    • Temukan parts sesuai keinginan, pilih supplier mulai dari harga paling murah hingga ketersediaan stok.
    • Masukkan quantity parts yang akan dibeli.
    • Masukkan ke keranjang.
    • Pastikan alamat pengiriman sudah diisi.
    • Pilih metode pembayaran.
    • Lakukan proses pembayaran sesuai pilihan
  • Apakah saya bisa membeli lebih dari satu parts dalam satu transaksi?

    Bisa, selama stock tersedia di gudang milik supplier kami, parts dapat dipesan.

  • Metode pembayaran apa saja yang tersedia di Tokoparts?

    Saat ini Anda dapat melakukan pembayaran dengan beberapa metode berikut ini:

    • Virtual Account (BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata)
    • Kartu Kredit (Dengan cicilan 0% untuk 3/6/12 bulan)
    • COD (Cash on Delivery)
  • Apabila stock tidak tersedia apakah saya bisa melakukan pre-order?

    Bisa, Anda akan dibantu oleh Customer Support Tokoparts terkait part apa yang Anda ingin pre-order. Perlu diperhatikan bahwa rentang waktu pre-order setiap merek dan supplier bisa berbeda dari 3-21 hari, dengan catatan jika parts yang dipesan dalam kondisi ready stock. Apabila stock kosong, pre-order dapat memakan waktu dari 45-100 hari.

  • Bagaimana apabila saya tidak tahu part number, VIN dan tidak dapat menemukan part number dengan pencarian metode 3?

    Cukup hubungi Sales Support dan Customer Support Tokoparts dan kami akan membantu Anda menemukan parts yang sesuai dengan kebutuhan secara cepat dan tepat.

  • Bagaimana cara saya melakukan pengembalian barang?

    Anda dapat menghubungi Sales Support dan Customer Support Tokoparts, lalu jelaskan keluhan, dijamin semua urusan akan beres.

  • Bagaimana cara saya mengetahui status pengiriman parts saya?

    Login ke akun Anda, lalu klik ikon profile di kanan atas, kemudian pilih “Pesanan Saya”. Anda juga dapat mengetahui status pengiriman dengan menghubungi Sales Support dan Customer Support Tokoparts.

  • Apa saja pilihan kurir pengiriman di Tokoparts?

    • Next Day: Shipper Bike, Shipper Van, Paxel.
    • Regular (2-5 hari): Tokoparts Bike, Tokoparts Van. 
    • Instant (dalam 3 jam): GoSend, GrabExpress.
  • Daerah mana saja yang dapat dijangkau oleh Tokoparts?

    Wilayah pengiriman Tokoparts saat ini tersedia untuk wilayah Jabodetabek. Dalam waktu dekat, Tokoparts dapat dinikmati untuk luar Jabodetabek.

  • Apakah saya dapat melakukan pengembalian barang?

    • Proses retur dan refund di Tokoparts sangat mudah dan fleksibel, Anda cukup memenuhi persyaratan yang dibutuhkan seperti
    • Parts yang akan dikembalikan adalah murni kesalahan Supplier seperti salah part number, part sudah tidak dalam kondisi baik, parts bekas pakai, dll.
    • Parts yang dikirim salah karena kesalahan sistem Tokoparts dalam menerjemahkan input pembeli.
  • Berapa lama jangka waktu yang diberikan untuk pengembalian barang?

    Jika part yang diinginkan tersedia di gudang supplier, part tersebut akan segera dikirim maksimal 1 (satu) hari kerja setelah keluhan disampaikan. Sementara part yang dikeluhkan akan di pickup kembali oleh kurir Tokoparts.

  • Apa yang harus saya lakukan jika produk yang saya terima rusak/salah/tidak lengkap?

    Hubungi Sales Support atau Customer Support Tokoparts dengan menjelaskan kronologi detail beserta foto. Setelah itu, Tokoparts akan melakukan investigasi dengan cepat dan memberikan keputusan pada hari yang sama.

  • Siapa yang akan menanggung biaya pengiriman untuk barang retur tersebut?

    Semua akan bergantung pada hasil investigasi tim Tokoparts, apabila kesalahan terjadi kerana kelalaian Supplier, maka biaya akan ditanggung oleh Supplier. Begitu juga bila kelalaian ada pada pihak Tokoparts ataupun mitra kurir Tokoparts, maka masing-masing pihak yang akan menanggung. Apabila kesalahan terjadi karena pembeli yang melakukan salah input data part, maka biaya wajib ditanggung oleh pembeli.

  • Apabila ada retur parts namun harga parts sebenarnya lebih murah dari harga part yang salah, bagaimana proses refund-nya?

    Terdapat 2 (dua) kali jendela refund pada tanggal 18 (delapan belas) dan 3 (tiga) setiap bulannya. Lebih bayar akan dikembalikan sepenuhnya.

  • Apabila part retur memiliki harga yang lebih murah sementara part yang sebenarnya diminta memiliki harga lebih mahal, bagaimana proses pembayaran kekurangannya?

    Pembeli akan diminta untuk membuat order baru dengan membayar keseluruhan part, sedangkan uang yang sudah terlanjur masuk akan di-refund pada tanggal 18 (delapan belas) atau 3 (tiga) setiap bulannya.

  • Apakah Toko atau Perseorangan dapat menjual di Tokoparts?

    Tokoparts berkomitmen untuk menjaga kualitas produk dengan baik untuk memenuhi kebutuhan serta meningkatkan kepuasan pembeli. Tokoparts memiliki tim khusus untuk mengkurasi, riset, dan approach terhadap supplier yang memenuhi kriteria sebagai penjual di Tokoparts. Oleh karena itu, Tokoparts hanya memberikan akses sebagai seller kepada supplier yang telah melewati penilaian dari Tokoparts.

  • Apa saja syarat untuk bisa menjadi merchant / supplier Tokoparts ?

    Beberapa persyaratan untuk menjadi merchant/supplier di Tokoparts antara lain:

    • Merchant Tokoparts harus berbadan hukum (CV atau PT), 
    • Memiliki reputasi baik di pasar aftermarket dalam menjaga keaslian parts, 
    • Handal dalam distribusi spare-parts, 
    • Memiliki pengalaman distribusi lebih dari 5 tahun di pasar Indonesia.
  • Siapa saja yang dapat menjual spare-parts di Tokoparts?

    Authorized Dealer 3S/2S, Authorized Distributor/Importer, Authorized Sole Distributor, Principal (Pemegang Merek).

  • Apa saja keuntungan menjadi merchant / supplier Tokoparts?

    Dengan bergabung ke Tokoparts, merchant akan mendapat tambahan cakupan market yang lebih luas, dan tidak perlu melakukan canvassing karena Tokoparts memiliki tim Sales yang sudah berpengalaman. Merchant juga tidak perlu lagi mengirimkan parts ke pembeli karena sudah diantarkan oleh rekanan kurir Tokoparts. Tentunya, akan mendapatkan revenue tambahan.

  • Bagaimana proses pembayaran dari Tokoparts kepada Merchant / Supplier?

    Tokoparts akan menampung seluruh transaksi yang terjadi pada tanggal 1-15 setiap bulannya pada escrow account Tokoparts, lalu pada tanggal 18 (delapan belas) akan dibayarkan kepada Supplier. Begitu juga untuk transaksi yang terjadi dari tanggal 16 (enam belas) sampai akhir bulan tanggal 28/29/30/31 akan dibayarkan pada tanggal 3 (tiga) di bulan berikutnya.

  • Bagaimana cara membuat akun di Tokoparts?

    Cukup lengkapi data sebagai berikut:

    • Nama usaha/perusahaan Anda. 
    • Nama Pemilik Usaha. 
    • Nomor Handphone. 
    • Alamat Email.
    • Masukkan password yang Anda inginkan
    • Upload foto KTP beserta NPWP. Data KTP dan NPWP diperlukan oleh pencatatan pembelian dari sisi supplier, karena seluruh supplier kami merupakan perusahaan berbadan hukum.
  • Apakah saya bisa melakukan transaksi tanpa registrasi?

    Tidak bisa. Tokoparts merupakan B2B ecommerce, jadi pembeli yang melakukan registrasi wajib diverifikasi terlebih dahulu oleh tim Tokoparts.

  • Saya lupa password, apa yang harus saya lakukan?

    • Kunjungi web tokoparts.com
    • Klik “Lupa Password”
    • Masukkan email yang terdaftar dengan akun Tokoparts
    • Cek email Anda
    • Klik link reset password yang ada di dalam email 
    • Anda akan diarahkan ke halaman baru untuk memasukkan password baru
    • Silakan login dengan masukkan email dan password terbaru